康佳空调保修服务流程及条款政策介绍
康佳空调保修服务流程及条款政策介绍,本文介绍了康佳空调保修服务流程,包括保修种类、服务时间、保修范围、故障检测、费用收取、售后服务等内容,供消费者参考。
1、康佳空调保修服务流程
康佳空调提供一年质保服务,一年内若发生质量故障,可申请免费维修服务,质保期内出现的质量故障,康佳空调将免费为客户提供维修及更换服务。
2、服务时间
康佳空调的服务时间为每周一周五,上午800-1130,下午1330-1730,欢迎您提前咨询我们的客服进行预约服务。
3、保修范围
康佳空调的保修范围包括机身和电源控制系统,但不包括更换电池、电源线、灯泡及普通损耗等非质量故障。
4、故障检测
康佳空调的故障检测,需要消费者提供空调机身的详细信息,比如机型、序列号、购买日期等,以便客服人员进行快速检测。
5、费用收取
质保期内如果发现质量故障,康佳空调将免费为客户提供维修及更换服务,质保期外的费用要求由康佳空调确定,客户可联系客服了解详细费用。
6、售后服务
康佳空调将为客户提供专业的售后服务,比如空调安装、维修等,消费者可以拨打康佳空调的服务热线或者在线提交售后申请,由客服专员进行跟进处理。
结论:本文介绍了康佳空调保修服务流程,包括保修种类、服务时间、保修范围、故障检测、费用收取、售后服务等内容,希望能够帮助消费者更好地了解康佳空调的保修服务流程。消费者在购买康佳空调前应充分了解保修服务流程,以免出现后续的不必要麻烦。
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